Los propietarios de negocios en diversas industrias están en estado de alerta tras recibir notificaciones inesperadas de Meta indicando que sus páginas de Facebook ya no son elegibles para ser recomendadas a nuevos usuarios. Las alertas, que comenzaron a aparecer alrededor del 9 de enero, suelen citar violaciones vagas de las «Directrices de Recomendaciones» sin especificar qué reglas se han infringido realmente.
El aspecto inusual es que la mayoría de las cuentas afectadas no muestran ninguna violación en sus paneles de estado de página. Muchos informan que sus páginas están marcadas como “en buen estado” incluso mientras reciben notificaciones de suspensión. Un usuario de Reddit que gestiona 15 páginas dijo que todas fueron afectadas al azar sin ninguna explicación.
Aquí hay una captura de pantalla del aviso que ven los usuarios afectados:
El problema parece afectar desproporcionadamente a los negocios relacionados con el alcohol. Cervecerías, bodegas, destilerías y bares de vino, desde Estados Unidos hasta Dinamarca, han informado que perdieron la elegibilidad para recomendaciones de la noche a la mañana, según discusiones en Reddit y cobertura del Northwest Wine Report. Algunos propietarios de páginas inicialmente pensaron que las notificaciones eran intentos de phishing debido a la rapidez con la que llegaron.
Pero no solo es la industria del alcohol. WV MetroNews informó que las páginas relacionadas con actividades al aire libre, enfocadas en la caza y la pesca, también fueron marcadas, con algunas recibiendo notificaciones sobre “contenido gore” por publicaciones que mostraban el procesamiento de ciervos. Otros han reportado suspensiones que afectaron a negocios de estética, estudios de artes marciales, páginas de tiro con arco, cuentas de videojuegos, empresas de fuegos artificiales, firmas de empaquetado de cannabis e incluso una página de caridad que recauda fondos para refugios de animales.
Un comentarista de Reddit que dice haber hablado con un agente de Meta le informaron que la compañía está reduciendo la promoción de ciertos productos debido a “nuevas regulaciones impuestas por múltiples gobiernos” que entran en vigor en enero de 2026, cubriendo categorías como alcohol, tabaco, vapeo y contenido que contenga violencia. También le dijeron al usuario que consultara su página de ayuda “Acerca de recomendaciones”. Sin embargo, Meta no ha emitido ninguna declaración pública confirmando este cambio de política.
Curiosamente, algunos negocios informaron que Facebook había aprobado y aceptado el pago por publicaciones promocionadas solo días antes de suspender su elegibilidad para recomendaciones. Un propietario de página con 316,000 seguidores dijo que sus visualizaciones cayeron de 29 millones a 50,000 después de la restricción.
Sumando a la confusión, no hay un camino claro para apelar. La mayoría de las páginas afectadas simplemente reciben la respuesta de que es una “decisión del sistema” que no puede ser revisada manualmente. Algunos propietarios de páginas dijeron que eliminar etiquetas relacionadas con el alcohol o ciertas publicaciones restauraron temporalmente su estado de recomendación, pero otros vieron que la suspensión regresaba días después.
La situación en su conjunto apunta a un error algorítmico generalizado o a un cambio de política silencioso que Meta no ha comunicado adecuadamente. De cualquier manera, las pequeñas empresas están viendo cómo su alcance orgánico desaparece con poco recurso más allá de pagar por anuncios.
Si tu página de Facebook ha sido afectada por este problema, no estás solo. Dirígete al hilo de discusión en Reddit donde decenas de propietarios de páginas afectadas están compartiendo sus experiencias.