La tarea diaria “Leer 3 correos” se quedó atascada en 0/3 para muchos, y ningún intento de solución parecía ayudar.

Los informes sobre esto se han acumulado en el subreddit r/MicrosoftRewards durante varios días, con usuarios reportando créditos de racha perdidos, puntos que no se acreditaban, y el botón de Rewards desapareciendo por completo de Outlook.

Naturamente, la mayoría de los usuarios ya habían probado los pasos de solución genéricos, como marcar correos como no leídos, cambiar a Edge, usar la aplicación móvil y probar Outlook en un navegador móvil, pero nada de esto ayudó.

Si bien no hubo ninguna aclaración oficial sobre lo que estaba sucediendo durante un tiempo, el equipo de soporte de la compañía finalmente proporcionó una explicación. Respondiendo a las quejas por correo electrónico, la empresa señaló que la oferta ha sido “temporalmente deshabilitada” y sugirió explorar otras ofertas de registro.

Un usuario de Reddit compartió una captura de pantalla del correo. Échale un vistazo a continuación:

Aún así, no todos están aceptando eso al pie de la letra. Un comentarista dijo: “Está roto, y en lugar de tener que pagar los puntos perdidos, afirman que lo hicieron a propósito.”

Al menos un usuario afirma que Microsoft los compensó con 1,100 puntos y piezas de rompecabezas para cubrir la actividad perdida. Sin embargo, eso parece ser la excepción, ya que la mayoría solo recibió la respuesta estándar y nada más.

Por ahora, la oferta sigue inactiva, y Microsoft no ha dicho cuándo —o si— volverá.