Spotify actualmente presenta problemas para un número creciente de usuarios de Android, quienes se encuentran con una pantalla de inicio en blanco y un obstinado error de «Algo salió mal».
El error apareció hace unos días y afecta gravemente a los oyentes que utilizan la versión 9.1.46.1936 de la aplicación. Las personas están completamente bloqueadas de sus bibliotecas de música, y sus listas de reproducción aparecen totalmente vacías. El fallo parece estar aislado completamente a la aplicación de Android. Todo funciona perfectamente en la versión de escritorio y en el reproductor web, según varios informes en los foros de la comunidad de Spotify.
Estamos recibiendo informes de usuarios con dispositivos como el Samsung Galaxy S25 y el Google Pixel 9 Pro XL, quienes se quejan de que la aplicación se vuelve inutilizable. Tanto las cuentas gratuitas como las Premium están afectadas.
Alguien incluso compartió una grabación de video del problema en Reddit. Míralo a continuación:
Algunos propietarios de Android están viendo un aviso de error ligeramente diferente. Su aplicación se cierra instantáneamente con un mensaje que indica que la aplicación tiene un error y necesita una actualización del desarrollador.
En X, los usuarios dicen que la aplicación presenta fallos de manera agresiva. Salta interminablemente entre pistas sin reproducir ni una sola canción.
La solución estándar está fallando en todos los casos. Limpiar la caché de la aplicación, eliminar datos locales y realizar una reinstalación limpia no resuelve el problema para la mayoría de las personas.
En un hilo de Reddit, el autor comentó que su aplicación dejó de funcionar de forma aleatoria durante un viaje. Intentaron reiniciar su teléfono e iniciar sesión nuevamente, pero sus canciones favoritas desaparecieron por completo.
Crear una cuenta nueva de Spotify realmente funciona durante unas horas. Pero eventualmente la aplicación vuelve a fallar y muestra el mismo error, lo que lo convierte en una solución a corto plazo poco efectiva.
Por suerte, parece haber al menos una solución adecuada en este momento que podría ayudarte a recuperar tu música.
Si estás inscrito en el programa beta de Spotify a través de Google Play Store, salir de la beta parece restaurar el acceso. Solo necesitas optar por salir y descargar la versión pública estable.
Los propietarios de Samsung tienen una opción mucho más confiable. Un trabajo de solución muy elogiado implica eliminar por completo la versión de Play Store y descargar la aplicación directamente desde la Galaxy Store.
Un usuario de Reddit probó este método exacto después de haber sido bloqueado de su cuenta durante toda una semana. Un comentarista afirmó que el truco de la Galaxy Store trajo su cuenta de vuelta a la vida al instante.
Curiosamente, encontramos un hilo antiguo con quejas sobre el mismo problema. En ese momento, el problema fue enmascarado como “Resuelto”. Sin embargo, nuevos informes han comenzado a acumularse en el mismo hilo nuevamente.
Un moderador del foro pidió discretamente a los oyentes afectados que probaran cuentas alternas en sus dispositivos para ayudar a aislar el error.
Estaremos atentos a la situación y actualizaremos esta página si se lanza un parche oficial. Por ahora, es posible que tengas que recurrir al reproductor web o a una tienda de aplicaciones de terceros para transmitir tus listas de reproducción si las posibles soluciones compartidas anteriormente no ayudan.