Los recuentos varían enormemente. Algunas personas ven 2 o 3. Otros reportan más de 10. Un hilo de Reddit de hace aproximadamente una hora ya tiene cerca de 200 comentarios, la mayoría de ellos variaciones de “yo también.”

Me encontré con esto hace unos minutos y fui en busca de respuestas. Mi aplicación de Instagram en iOS mostraba 3 solicitudes de mensajes. Ambas pestañas estaban vacías. Cambié a Android y el recuento no estaba en absoluto. Por lo tanto, es posible que las solicitudes fantasma solo estén apareciendo en dispositivos iOS, al menos por ahora. Pero dado que la mayoría de las personas no han mencionado su sistema operativo, es difícil decir si ese es realmente el caso.

Un hilo separado está viendo lo mismo desde un ángulo ligeramente diferente. Un usuario publicó preguntando por qué Instagram está mostrando solicitudes de mensajes cuando las tiene desactivadas por completo, y lo han estado así durante más de un año. Las respuestas comenzaron a llegar casi de inmediato con la misma queja.

No parece haber una solución que funcione hasta ahora. Reinstalar la aplicación, actualizarla, comprobar la versión web, nada de esto elimina la insignia de manera consistente. Algunas personas dijeron que el recuento se reinició brevemente después de una reinstalación, y luego volvió.

Dado que esto parece ser un error del lado del servidor, sugiero no intentar soluciones tradicionales como desinstalar la aplicación para evitar tener que configurarlo todo de nuevo solo para encontrarse con el mismo problema. Lo mejor que se puede hacer es esperar a que Instagram solucione el error por su parte.

Aún no hay un reconocimiento oficial. Estaremos atentos a cualquier nuevo desarrollo y actualizaremos el artículo en consecuencia.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Por qué veo un recuento de solicitudes de mensajes en Instagram?

Este recuento puede ser un error de la aplicación que muestra solicitudes fantasmas que no existen.

2. ¿Este problema afecta solo a los usuarios de iOS?

Parece que el problema se ha reportado principalmente en dispositivos iOS, aunque no se ha confirmado oficialmente.

3. ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema?

Por el momento, lo mejor es esperar a que Instagram solucione el error, ya que las soluciones tradicionales no parecen funcionar.

4. ¿Está Instagram al tanto de este problema?

Aún no hay un reconocimiento oficial del problema, pero continuaremos monitoreando la situación.

5. ¿Cuándo se solucionará este problema?

No hay un plazo establecido, pero esperamos que Instagram lo resuelva en breve.

6. ¿Puedo hacer algo para reportar este error?

Puedes reportar el problema a través de la aplicación de Instagram utilizando la opción de «Reportar un problema».

7. ¿Este error afecta la funcionalidad de otras características en Instagram?

Por lo general, este error no debería afectar otras funcionalidades, pero los usuarios pueden experimentar inconvenientes al recibir mensajes.