El problema parece haber comenzado para varios usuarios a mediados de abril. En un hilo de soporte de Google, los usuarios mencionan que el widget de Google Finance dejó de actualizarse, se quedó atascado con datos de mercado antiguos o comenzó a mostrar el mensaje «No se pueden mostrar las inversiones». Curiosamente, la lista de seguimiento en sí misma sigue apareciendo intacta cuando los usuarios abren la configuración del widget o la página de Google Finance, pero el widget se niega a mostrar esos datos correctamente.

Los informes provienen de propietarios de varios dispositivos, incluidos el Pixel 9a, Pixel 8a, Pixel 7 Pro, Pixel 5, Galaxy S25 Ultra, Galaxy S25+, Galaxy S24 Ultra, Galaxy Z Fold 6 y Galaxy Z Fold 5. Esto hace que sea poco probable que se limite a una sola marca de teléfono, aunque los informes iniciales sugerían que la plataforma de Samsung podría estar chocando con la aplicación de Google Finance después de una actualización reciente. Sin embargo, el problema también está afectando a teléfonos que no son de Samsung.

Parece haber dos versiones ligeramente diferentes de la misma experiencia rota. Algunos usuarios dicen que el widget ya no se actualiza y eventualmente muestra el error «No se pueden mostrar las inversiones». Otros dicen que el widget aún se carga, pero en lugar de mostrar su lista de seguimiento personal, muestra tickers genéricos de nivel superior. En ambos casos, al abrir la experiencia real de Google Finance, la lista de seguimiento sigue apareciendo, lo que indica que el widget en sí es la parte rota.

Varios usuarios ya han intentado los pasos de solución de problemas habituales, incluidos borrar la caché, eliminar los datos de la aplicación, reinstalar la aplicación de Google, reiniciar, eliminar y volver a agregar el widget, cerrar sesión y volver a iniciar sesión, e incluso restablecer el almacenamiento del lanzador. Ninguno de estos parece ofrecer una solución confiable. Un usuario de Pixel advirtió a otros que no se adentren demasiado en la solución de problemas después de borrar el almacenamiento del lanzador de Pixel, restablecer el diseño de su pantalla de inicio y forzarlos a re seleccionar los permisos de la aplicación, solo para que el widget siga roto.

La única recomendación actual del experto en productos es informar del problema a través de la opción «Enviar comentarios» en la aplicación de Google Finance o en la aplicación de Google, y también involucrar a Google a través de la lista de la Play Store. El experto agregó que más informes pueden ayudar a impulsar el problema hacia una solución.

Por ahora, los usuarios afectados pueden querer evitar una solución de problemas agresiva, especialmente restableciendo el almacenamiento del lanzador, ya que el problema no parece ser causado por la configuración local del teléfono. La mejor opción temporal es abrir Google Finance directamente para ver la lista de seguimiento mientras esperan que Google aborde el comportamiento del widget.

Algunos usuarios dicen que el widget comenzó a funcionar brevemente antes de romperse nuevamente, por lo que esto podría ser un error relacionado con el servidor o con la actualización que aún está fluctuando. Estaremos atentos a cualquier solución oficial o reconocimiento por parte de Google.