Algunos usuarios de Instagram están lidiando con lo que parece ser un error generalizado que está afectando el feed principal y causando que los Reels se queden en un bucle de carga interminable.
Los informes sobre estos problemas comenzaron a surgir a finales de ayer, y hoy seguimos viendo más quejas. Los usuarios afectados están publicando sobre el problema en Reddit y X, tratando de averiguar si son solo ellos.
Y no lo son.
Las personas que abren la aplicación de Instagram se encuentran, en su mayoría, mirando una pantalla en blanco. Algunos usuarios informan que solo ven una o dos publicaciones antes de que el feed se detenga por completo.
Las cosas no son mucho mejores para aquellos que realmente pueden ver contenido. Intentar ver videos lleva a constantes congelaciones, haciendo que los Reels sean prácticamente inverosímiles. Incluso los clips de audio adjuntos a las Notas de Instagram aparentemente están fallando.
En X, los usuarios están cuestionando sus conexiones Wi-Fi porque todas las demás aplicaciones en su teléfono funcionan perfectamente. Otros simplemente están molestos por qué los videos se niegan a reproducirse sin un buffering agresivo.
El error también es extrañamente selectivo. Como un usuario notó, cuentas secundarias iniciadas en el mismo dispositivo podrían funcionar perfectamente mientras que la cuenta principal está completamente bloqueada.
Además, estamos viendo informes de todo el mundo, incluyendo Brasil, Canadá y los EE.UU. Así que esto descarta que sea una interrupción localizada.
Las soluciones de problemas estándar no están ayudando a nadie. Las personas han intentado borrar su caché, reiniciar sus teléfonos y reinstalar la aplicación por completo, pero no parece ayudar.
Hay una solución temporal que parece funcionar por ahora. Varios usuarios en un popular hilo de Reddit encontraron que iniciar sesión en Instagram a través de un navegador web móvil o de escritorio obliga al feed a despertarse.
Si desplazas algunas publicaciones en la versión web y luego vuelves a la aplicación móvil, el feed comienza a funcionar normalmente de nuevo. No es una solución perfecta. Algunas personas mencionaron que la aplicación móvil falla de nuevo tan pronto como cierran su navegador.
Meta no ha emitido un comunicado reconociendo el problema. Los usuarios están en gran medida esperando a que se resuelva o manteniendo una pestaña de Safari abierta solo para engañar a la aplicación para que funcione.