Existen varios reportes en Reddit sobre este problema, y muchos de ellos no pueden acceder a sus cuentas de Instagram. La ventana emergente ofrece la opción de agregar nueva información de contacto, pero no parece funcionar correctamente.

Cientos de comentarios en la publicación vinculada anteriormente confirman que enfrentan problemas similares. Algunos de los reportes tienen cuatro meses de antigüedad, y hay otros que son de hoy, lo que indica que el problema ha estado ocurriendo durante un tiempo.

Otros informan que fueron interrumpidos mientras usaban la aplicación y luego vieron una pantalla negra. Toda su actividad falló al cargar, y lo que siguió fue la ventana emergente de seguridad del correo electrónico.

Al hacer clic en ella, aparece el mensaje “La página no está disponible en este momento” o “Este contenido ya no está disponible”, dejando a los usuarios sin forma de actualizar o volver a verificar su dirección de correo electrónico.

Algunos usuarios lograron llegar a la etapa del código de verificación, pero reportan que no pueden pasar de esa etapa. La mayoría de las personas están atrapadas en un bucle, donde ni siquiera pueden usar la aplicación normalmente. La situación también ha preocupado a algunos sobre si han sido hackeados.

Si estás afectado por problemas similares a los descritos anteriormente, he navegado por Reddit y, afortunadamente, hay algunas soluciones alternativas. La más popular es ir a este enlace en Modo Incógnito o Navegación Privada, y luego cambiar el correo electrónico y la contraseña asociados con tu cuenta de Instagram. Una vez hecho esto, puedes iniciar sesión en Instagram normalmente. Varias publicaciones en Reddit confirman que esta solución les funciona.

Si no deseas hacer eso, una alternativa es esperar tres días e intentar iniciar sesión nuevamente. Algunos comentarios en Reddit afirman que esto ayuda. Dado que este es un error del lado de Meta y no un error del usuario, simplemente puedes optar por ignorarlo y esperar unos días si no usas Instagram con frecuencia.

También puedes intentar iniciar sesión en tu cuenta de Instagram desde otro dispositivo (uno en el que nunca has iniciado sesión antes), y esto aparentemente envía el correo electrónico como se esperaba. Meta generalmente no reconoce directamente tales errores del servidor, pero se solucionan silenciosamente por su cuenta.

Las aplicaciones de Meta en general han estado realmente problemáticas esta semana, ya que muchas personas no pudieron ver las publicaciones en Instagram recientemente. Puedes leer sobre eso aquí.

Descargo de responsabilidad: La imagen destacada fue generada con IA.