Google está investigando oficialmente un error crítico de Chrome que está bloqueando completamente a los usuarios de tabletas Android fuera del navegador.
El problema parece haber comenzado a afectar a los usuarios en los últimos días, impactando a aquellos que utilizan la versión estable de Chrome 148.0.7778.178. Tras revisar varios informes, parece que está afectando a los usuarios con tabletas Android.
Cuando los usuarios intentan abrir la aplicación, aparece una rápida notificación que dice “Puedes tener hasta 5 ventanas” y luego se cierra instantáneamente. Esto sucede incluso si no hay otras aplicaciones en segundo plano.
En Reddit, un gerente de soporte de Chrome publicó un llamado público para obtener datos. Solicitó a los usuarios afectados que compartieran sus números de compilación de Android específicos, modelos de dispositivos y recuentos exactos de ventanas para ayudar al equipo de ingeniería a identificar la causa.
Según el rastreador de problemas oficial de Chromium, los ingenieros de Google han marcado esto como un error P1, lo que significa que se trata como un problema de máxima prioridad.
En un hilo de Reddit, el autor mencionó haber probado todo, desde borrar la caché de la aplicación hasta forzar su detención, pero el navegador aún se niega a cargar.
El error está afectando gravemente a los dispositivos Samsung. Los propietarios de la Galaxy Tab S9 FE, Tab S6 Lite y Tab A11+ están reportando el bloqueo con frecuencia. Algunos usuarios de tabletas Lenovo y Xiaomi han comentado en otro hilo de Reddit con el mismo mensaje de error.
Según las notas de los desarrolladores, parece que el problema se debe a cómo Chrome maneja múltiples ventanas.
Recientemente, el navegador incorporó una función que abre pestañas de incógnito como ventanas independientes similares a las de escritorio en tabletas. En dispositivos con menor memoria, Chrome parece perder el seguimiento de estas ventanas después de que se cierran. La aplicación asume básicamente que ha alcanzado su capacidad máxima de ventanas y se cierra antes de que el usuario pueda ver su pantalla de inicio.
Google está revisando actualmente los cambios de código para deshabilitar esa configuración de incógnito estilo escritorio en tabletas con umbrales de RAM más bajos.
Si estás bloqueado en este momento, hay una solución temporal. Varios usuarios en los foros señalan que ir a la Google Play Store y desinstalar las actualizaciones de Chrome para restaurar la versión de fábrica hace que el navegador funcione nuevamente. Puede que pierdas tus pestañas locales no sincronizadas, pero es preferible a estar completamente bloqueado mientras esperas un parche oficial.