Muchos usuarios están enfrentando un error de «Registro agotado» en WhatsApp después de usar la aplicación Mover a iOS. Tras transferir los datos de WhatsApp, las personas se quedan atrapadas en un bucle de pantallas de verificación.
Normalmente, se supone que te permite acceder una vez que has escrito tu código de verificación y número de teléfono. Sin embargo, debido a un nuevo error, WhatsApp te solicita un segundo código en su lugar.
Tan pronto como lo solicitas, WhatsApp muestra el mensaje «Registro agotado», según varios hilos en Reddit.
La aplicación continúa pidiendo a los usuarios que se registren nuevamente, lo cual es muy inconveniente. El dispositivo anterior donde WhatsApp estaba conectado también reporta que se desconecta, dejando a algunos usuarios sin acceso a WhatsApp.
Los usuarios han intentado nuevamente después de esperar varias horas, solo para obtener el mismo bucle de errores. Reinstalar la aplicación, cambiar de red, reiniciar, etc., no hace nada. Puedes encontrar varios informes de este problema aquí, aquí, aquí, aquí, y aquí.
Las razones exactas de este problema no están claras, pero probablemente sea un error del lado de WhatsApp.
Puedes intentar esperar unos días (hasta 48 horas) antes de intentar nuevamente. Si eso no funciona, la alternativa es el método Passkey. Si aún estás conectado a tu teléfono Android:
Descargo de responsabilidad: este método no respalda tus chats, pero recuperarás el acceso a WhatsApp.
- Ve a Configuración de WhatsApp y toca en Cuentas.
- Bajo la sección Passkey, crea una nueva Passkey.
- En el iPhone, comienza el proceso de inicio de sesión y elige la opción Passkey.
- Activa Bluetooth y Wi-Fi en ambos dispositivos.
- Escanea el código QR con el escáner QR de Android y aprueba el inicio de sesión.
La solución mencionada parece haber funcionado para múltiples usuarios, como puedes ver en la siguiente captura de pantalla.
Si tu dispositivo Android está desconectado, no tendrás suerte con este método. Necesitarás borrar todo el iPhone y ejecutar Mover a iOS solo durante la configuración inicial. Selecciona WhatsApp en la lista de transferencia y luego abre WhatsApp. Importa los chats directamente desde aquí.
WhatsApp no ha reconocido este error ni ha proporcionado una declaración oficial al momento de redactar, pero mantendremos esta publicación actualizada en caso de que haya más desarrollos.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, debes contactar al soporte de WhatsApp.