Los usuarios de Google Messages han estado lidiando con un molesto error en las últimas semanas que interfiere completamente con la popular función de Photomoji. Ya sea que estés en el canal estable o probando la beta, es muy probable que te hayas encontrado con un incómodo mensaje emergente que simplemente dice: “Algo sucedió con Photomoji. Intenta reiniciar Messages.”
Según múltiples reportes en Reddit y en los foros de soporte oficial de Google, el problema es generalizado y no está vinculado a ningún fabricante de dispositivos específico. Las quejas se han acumulado de usuarios que utilizan desde el Google Pixel 10 Pro XL y modelos más antiguos hasta el Samsung Galaxy S24 Ultra, Galaxy S25 Ultra y el OnePlus 12.
Cuando ocurre el error, obstinadamente impide que los usuarios creen nuevas reacciones personalizadas de Photomoji. Pero para muchos, el dolor de cabeza no se detiene ahí. Intentar pasos estándar de solución de problemas de Android, como limpiar la caché de la aplicación, activar y desactivar los chats RCS, o desinstalar y reinstalar completamente Google Messages, a menudo provoca que la pestaña de Photomoji desaparezca por completo. Para colmo, los usuarios informan que estos intentos de solución de problemas también eliminan todas sus reacciones personalizadas guardadas previamente.
"Limpié la caché, los datos de la aplicación, desinstalé y luego reinstalé la aplicación, cerré la aplicación forzosamente, activé y desactivé RCS después de esperar un minuto, reinicié, etc. sin éxito... Además, perdí cada una que había creado después de limpiar los datos." — Usuario en los foros de soporte de Google.
Mientras un Experto en Productos de Google reconocía recientemente las quejas y pedía a los usuarios que enviaran comentarios sobre su estado RCS, la espera por un parche definitivo ha parecido una eternidad para aquellos que dependen de la función para dar vida a sus conversaciones.
Sin embargo, finalmente hay una luz al final del túnel. Informes recientes de principios de abril indican que Google está desplegando activamente una solución a través del canal beta. Específicamente, los usuarios que recibieron la actualización messages.android_20260403_00_RC00 están confirmando que la función ha vuelto a estar operativa.
Para que conste, estoy ejecutando la última versión beta de Google Messages 20260403_00_RC00 en mi teléfono, y tengo la función de Photomoji funcionando bien sin problemas o pestañas que desaparecen.
Si todavía te encuentras con Photomojis rotos o desaparecidos en la versión estable de la aplicación, parece que solo tendrás que esperar un poco más para que este parche beta de abril llegue a las masas. Alternativamente, si estás cansado de esperar, puedes inscribirte en el programa beta de Google Messages a través de la Play Store para recibir la actualización y recuperar tus reacciones personalizadas hoy mismo.