Actualización (23 de abril, 20:44 IST): El problema parece haber sido solucionado, ya que estamos viendo informes de usuarios que confirman que todo está funcionando como se esperaba ahora.
La historia original sigue:
Un error generalizado está ocultando las nuevas historias de Instagram en la barra superior del feed, haciendo que los usuarios piensen que sus publicaciones han desaparecido por completo.
El fallo comenzó a afectar a una gran cantidad de cuentas hace al menos un par de horas. Si publicas una historia ahora mismo, es probable que no aparezca en el carrusel normal para tus seguidores.
La única forma en que alguien puede ver realmente tu actualización es buscando manualmente tu nombre de usuario y haciendo clic directamente en tu perfil. El anillo de color familiar simplemente no aparece en ningún otro lugar.
Como puedes imaginar, es un escenario bastante malo para cualquiera que intente alcanzar a su audiencia. Las cifras de visualización están cayendo de manera predecible.
Numerosos usuarios han inundado Reddit en las últimas horas para averiguar qué salió mal. Muchos inicialmente entraron en pánico y asumieron que estaban siendo vetados. Por supuesto, eso no es lo que está sucediendo.
Varios usuarios notaron que su interacción se desplomaba casi al instante. Algunos dijeron que solo estaban recibiendo una o dos vistas después de dejar una historia activa durante horas. Otros archivaron sus publicaciones por completo en lugar de dejarlas sin ser vistas.
Pero no es solo Reddit donde la gente se queja del problema. También están llegando publicaciones en X en tiempo real.
La solución estándar de problemas parece ser completamente inútil aquí. Los usuarios han intentado cerrar sesión y volver a entrar. Han eliminado la aplicación y reiniciado sus teléfonos. Volver a publicar la historia no activa la actualización del feed.
Claramente, es un problema del lado del servidor en Meta. La aplicación simplemente se niega a extraer nuevos datos de historias a la pantalla de inicio.
No hemos visto ningún reconocimiento oficial de Instagram sobre el problema hasta ahora. Pero dado cuán generalizados parecen ser los informes, es probable que el equipo ya esté al tanto del problema.
Por ahora, tu mejor opción es simplemente esperar. No hay una configuración mágica que puedas activar para solucionar esto.
Si tienes algo importante que compartir, espera. Publicar ahora mismo garantiza básicamente que nadie lo verá a menos que esté navegando activamente por tu perfil.
Seguiremos monitoreando la situación y te informaremos si Instagram implementa una solución adecuada o si hay alguna solución alternativa que ayude.
Imagen destacada generada con IA
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué causó el problema con las historias de Instagram?
- Se trató de un error del lado del servidor en Meta que impedía que las nuevas historias aparecieran en la barra de inicio.
- ¿Cómo puedo ver mis historias si no aparecen en el feed?
- La única forma de verlas es buscando manualmente tu nombre de usuario y haciendo clic en tu perfil.
- ¿Instagram ha reconocido el problema?
- Aún no hemos visto ningún reconocimiento oficial de Instagram respecto al problema.
- ¿Qué debo hacer si tengo algo importante que compartir?
- Es mejor esperar a que se solucione el problema antes de publicar, ya que es probable que nadie lo vea.
- ¿Qué hicieron los usuarios para intentar solucionar el problema?
- Los usuarios intentaron cerrar sesión, reinstalar la aplicación y reiniciar sus dispositivos sin éxito.
- ¿El problema afecta a todos los usuarios de Instagram?
- Parece ser un problema generalizado que afecta a una gran cantidad de cuentas.
- ¿Cuánto tiempo puede tardar en solucionarse el problema?
- Es difícil de decir, pero se recomienda estar atento a actualizaciones de Instagram.