Se están agregando nuevas actualizaciones al final de esta historia…….
La historia original (publicada el 25 de enero de 2019) sigue:
La aplicación Vitality UK Member, como algunos de ustedes probablemente saben, permite rastrear sus puntos de vitalidad así como disfrutar de las recompensas activas. Pero la actualización más reciente, que llega justo hoy, ha roto la aplicación. La aplicación Member ahora se está cerrando al intentar iniciar sesión y muestra una notificación de error.
Se puede ver claramente en la sección Actualizado de la página de listados de la Play Store de la aplicación (aquí) y en la sección Historial de Versiones de la aplicación en la App Store (aquí) que la aplicación Member (tanto Android como iOS) recibió una actualización hace unas horas, y desde entonces las quejas relacionadas con el cierre se están multiplicando.
Mire lo que algunos de los usuarios afectados tienen que decir:
https://twitter.com/kate88bass/status/1088736266026446848
https://twitter.com/Morley171/status/1088725369438523392
https://twitter.com/GarySintillate/status/1088722809860304896
https://twitter.com/Richard_Edwards/status/1088723496342077440
https://twitter.com/Deanzweck10/status/1088719182513037319
https://twitter.com/Hedgeseeker/status/1088730146994049024
https://twitter.com/ozmosis79/status/1088732349746028545
La palabra de Vitality UK sobre el asunto
En cuanto a la última actualización sobre el asunto, Vitality UK ha confirmado oficialmente el problema y está informando a los reclamantes que:
Estamos al tanto de un problema con la aplicación Member, en el que estamos trabajando como un asunto de urgencia.
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088738237395423234
https://twitter.com/Vitality_UK/status/1088731807393173505
Esperamos que lo que esté causando el fallo se solucione pronto. Y como siempre, los mantendremos informados cuando eso ocurra.
Actualización 1 (5 de mayo de 2023)
05:22 pm (IST): Según múltiples informes (1, 2, 3, 4, 5, 6), la sincronización de datos de actividad de la aplicación Vitality no ha estado funcionando correctamente en los últimos días (o incluso semanas).
El equipo de soporte de Vitality respondió disculpándose porque un problema técnico les ha impedido revisar todos los mensajes que reciben. También están pidiendo más información a los usuarios afectados.
Hola, lamento la demora. Debido a un problema técnico, ha habido algunos problemas para ver mensajes. ¿Podrías enviarnos un DM con tu consulta, fecha de nacimiento, nombre completo y número de membresía? – Darren
Fuente
Actualización 2 (15 de mayo de 2023)
05:10 pm (IST): Los informes relacionados con el problema dejaron de aparecer hace días, por lo que parece que la función de sincronización de la aplicación Vitality ya está funcionando correctamente.