Actualización 11/03/26 – 06:14 pm (IST): Horas después, el problema no parece estar completamente resuelto para todos. Varios usuarios en un hilo de Reddit confirmaron que el problema también se presenta en la versión web de Instagram, no solo en la aplicación móvil.
Además de que los mensajes no cargan, algunos reportan que los mensajes enviados durante la interrupción nunca llegaron a la otra persona. Algunos usuarios mencionaron que las cosas comenzaron a funcionar nuevamente de su lado, y al menos uno señaló que reinstalar la aplicación solucionó el problema.
Dicho esto, una buena parte de la gente aún está esperando. Instagram no ha reconocido el problema públicamente.
El artículo original publicado el 11 de marzo de 2026 continúa:
Parece que Instagram está fallando para algunos usuarios. Personas en diferentes partes del mundo están informando que su página de mensajes directos se carga completamente en blanco.
Algunos se quedan viendo un error de “error al cargar mensajes anteriores”, mientras que otros dicen que los chats recientes simplemente desaparecieron sin razón aparente. Un hilo de Reddit acumuló más de 140 votos a favor en menos de una hora, con docenas de usuarios confirmando que están viendo lo mismo.
Algunos usuarios en el hilo mencionan que intentaron borrar la caché de la aplicación o reinstalarla, pero eso no ayudó.
Downdetector también ha registrado un aumento significativo en los informes de problemas de Instagram, con recuentos superando los 700 en su punto máximo.
Los problemas van un poco más allá de solo una bandeja de entrada en blanco. Algunos usuarios dicen que no pueden desplazarse hacia arriba en las conversaciones existentes, los temas de chat han desaparecido y la herramienta de búsqueda dentro de los mensajes tampoco está respondiendo. Las personas que estaban en medio de una conversación cuando esto comenzó están comprensiblemente frustradas.
Instagram no ha comentado oficialmente sobre el problema aún. Pero una cosa es segura: este no es un problema universal. Según los informes en línea, solo está afectando a un número limitado de usuarios. En mis pruebas, pude enviar y recibir mensajes directos en Instagram como de costumbre.
Esta no es la primera vez que la mensajería en Instagram ha causado problemas recientemente. En octubre de 2025, informamos sobre un error separado donde el botón de DM se volvió insensible, haciendo imposible abrir la bandeja de entrada.
Por ahora, no hay una solución confirmada. Dado que reinstalar la aplicación no ha ayudado a la mayoría de los usuarios, esperar a que Instagram lo solucione parece ser la única opción realista.
En desarrollo….