Facebook Messenger parece estar presentando problemas para varios usuarios de iPad en este momento, con múltiples informes que indican que la aplicación se niega a mantener la vista en la parte inferior de un chat. Como resultado, los mensajes más recientes quedan parcialmente ocultos detrás del cuadro de texto o del área del teclado, y cuando los usuarios intentan desplazar la conversación hacia arriba para leer la última línea, esta vuelve a bajar.
Las quejas se han acumulado en Reddit durante los últimos días. En un hilo en r/facebookmessenger, el autor menciona que el problema solo se presenta en la aplicación de Messenger y no en otras aplicaciones, y que no puede ver su mensaje enviado porque el hilo “se desplaza pero no se queda.”
Las respuestas indican claramente que muchos otros también están enfrentando el mismo problema, con varios usuarios señalando que esto ocurre en iPad mientras que Messenger en iPhone parece estar funcionando bien. Algunos comentaristas mencionan que ya han seguido la lista de verificación de solución de problemas estándar: cerrar la aplicación, reiniciar, desinstalar, reinstalar, y nada ha cambiado.
Otra discusión en r/iPadOS apunta a lo que parece ser el mismo error, con un usuario preguntando qué cambió Messenger “en la última actualización” porque la aplicación ya no se desplaza correctamente, lo que dificulta ver la última frase en una conversación.
En el foro de discusiones de Apple, un usuario de iPad Pro describe que los hilos de Messenger no se desplazan lo suficiente hacia arriba para leer la última línea, nuevamente culpando a la forma en que el cuadro de entrada de texto bloquea la parte inferior del chat y cómo la vista vuelve hacia abajo cuando se suelta.
Esa publicación en el foro de Apple también afirma que el usuario contactó tanto a Apple como a Meta para obtener soporte y fue redirigido entre ambos, lo que no es exactamente reconfortante cuando la aplicación está fallando durante la mensajería básica.
En este momento, no hay una respuesta única de “haga esto y se soluciona” que esté surgiendo. Una solución alternativa mencionada por los usuarios es cambiar a Messenger en Safari (o usar la versión web) para evitar el problema de desplazamiento de la aplicación en iPad.
Se sugiere estar pendiente de cualquier actualización de la aplicación Messenger en los próximos días para ver si llega una solución.