Los usuarios de Google Slides que lidian con una extraña barra blanca en la parte inferior de la pantalla de edición pueden no tener que soportarla mucho más tiempo. Un experto en productos de Google ha señalado que la solución se espera que se implemente en las próximas dos semanas, tras varios días de quejas de usuarios afectados.
El problema aparece como una gran área en blanco en la parte inferior del editor de Slides, generalmente debajo del área de notas del orador. En algunos casos, ocupa suficiente espacio como para interferir con las vistas previas de las diapositivas y dificultar la edición, especialmente en pantallas de portátiles más pequeñas. Las capturas de pantalla compartidas por usuarios afectados muestran la franja en blanco que se extiende a lo largo del ancho de la ventana del navegador, dejando el espacio de trabajo real sintiéndose innecesariamente reducido.
Los reportes surgieron por primera vez en la Comunidad de Ayuda de Google Slides a principios de este mes, con un usuario diciendo que de repente notó una barra blanca en la parte inferior de la pantalla de edición y no pudo eliminarla. El hilo ha sido marcado como un problema en tendencia, con más de 150 usuarios reportando el mismo problema.
Al principio, hubo cierta confusión sobre si la barra estaba conectada al interruptor del panel lateral, ya que una pequeña flecha aparece en la misma área. Pero los usuarios rápidamente se opusieron, notando que el área en blanco permanecía en diferentes modos de vista y podía bloquear partes de la interfaz de Slides. Un usuario dijo que aparecía tanto en la vista de película como en la de cuadrícula, mientras que otro notó que arrastrar la línea cercana solo abría más las notas del orador en lugar de eliminar el espacio en blanco.
El error no parece estar limitado a una configuración específica. Los reportes mencionan Windows 10, Windows 11, ChromeOS y macOS, con usuarios afectados que ven el problema a través de Chrome, Edge, Firefox, Safari, Arc y Vivaldi. Algunos dicen que ocurre en cuentas personales de Google, mientras que otros lo ven en cuentas escolares o de educación. Algunos también notaron que Slides se ve normal brevemente cuando se carga el archivo, solo para que la barra blanca aparezca momentos después.
Los expertos en productos de Google pidieron a los usuarios que compartieran el tipo de cuenta, el sistema operativo, el navegador, las extensiones y los complementos de Slides para ayudar a reducir la causa. El problema fue escalado posteriormente, y el 18 de abril, un experto en productos dijo que había sido informado de que el equipo de ingeniería de Google había resuelto el problema y que una solución se implementaría pronto.
Sin embargo, la implementación está tardando más de lo que algunos usuarios esperaban. En una actualización más reciente, el mismo experto en productos dijo que la solución debería implementarse “dentro de las próximas dos semanas”, añadiendo que no hay forma de acelerar el proceso.
Por ahora, no parece haber una solución manual confiable más allá de usar modos donde la barra no interfiera tanto. El modo de presentación en pantalla completa evita el problema, pero eso no es exactamente útil cuando todo el objetivo es editar una presentación. Los usuarios afectados por el error tendrán que esperar a que la solución del lado del servidor de Google llegue a sus cuentas.