Un fallo está afectando actualmente las páginas de grupos de Facebook, dejando a muchos usuarios incapaces de ver publicaciones o desplazarse por sus feeds. El problema surgió de repente hoy, provocando frustración.
Hay varios informes en Reddit dentro de la comunidad r/facebook que indican que las páginas se cargan parcialmente. Mientras que los encabezados y pestañas parecen normales, el feed principal de publicaciones permanece en blanco. También falla al desplazarse y se congela aleatoriamente después de una publicación. Hay una barra de carga atascada o un comportamiento extraño de rebote.
Si bien las publicaciones individuales parecen no verse afectadas por ahora, la navegación directa en los grupos falla completamente. El problema abarca Android, iOS y la versión web, e incluso los usuarios verificados por Meta están siendo afectados.
El soporte de Meta ha confirmado a algunos usuarios afectados que se trata de un problema técnico de su parte, por lo que no es un error del usuario. El problema ya ha sido escalado internamente, y tendremos que esperar hasta que Meta lo solucione del lado del servidor.
Downdetector muestra un aumento notable en los informes de caídas, aunque el volumen general sigue siendo relativamente bajo.
Los usuarios pasaron varias horas resolviendo problemas, restableciendo contraseñas y realizando todas las soluciones estándar, como borrar la caché, reinstalar la aplicación, cerrar sesión/iniciar sesión, etc., que supuestamente han fallado para la mayoría. Puedes intentar acceder a través de las notificaciones o usar herramientas de administrador por ahora, pero aún no hay una solución clara.
Adicionalmente, puedes intentar reportar el error directamente. En móvil, ve al grupo que actualmente está fallando, sacude tu dispositivo, adjunta la captura de pantalla y luego informa del problema. Estos errores suelen resolverse en unas pocas horas o días como máximo, ya que es un error del lado del servidor.
Históricamente, Meta no siempre emite declaraciones oficiales para errores menores del lado del servidor.
Parece que esta semana ha sido bastante problemática para Facebook, ya que recientemente cubrimos un problema donde toda la aplicación seguía fallando.