1. Los mensajes no se envían en Microsoft Teams.
2. Microsoft Authenticator no envía notificaciones.
3. OneDrive presenta fallos.
4. Problemas con Outlook, Microsoft To Do y Excel.
5. Problemas de inicio de sesión y sincronización con varias aplicaciones.
6. Algunas aplicaciones de Microsoft funcionan por un tiempo y luego se cierran automáticamente o se quedan en negro.

Puede encontrar informes sobre estos problemas aquí, aquí, y aquí. Las personas han intentado forzar el cierre de la aplicación, reiniciar el teléfono, limpiar la caché y los datos de la aplicación, reinstalar las aplicaciones, actualizar Google Play Services y todas las demás soluciones básicas típicas. Lamentablemente, ninguna de ellas parece resolver el problema.

Los modelos más afectados parecen ser toda la serie S25. Existen algunos reportes aislados de los S23 y el Galaxy Z Fold 7. Adicionalmente, las personas que utilizan la última serie S26 no tienen estos problemas. La misma actualización de abril no causó problemas con los modelos Z Flip 6 tampoco.

¿Por qué está sucediendo esto? Es un error de regresión en WebView, que es bastante común después de las actualizaciones. Un «WebView» es como un mini-navegador que está dentro de una aplicación. Aquí, «regresión» implica que una actualización del mini-navegador rompió cosas que estaban funcionando normalmente antes. Hay otra posible razón, y son los ajustes de DNS.

La actualización reciente aparentemente cambió el DNS privado a «Automático». Si desactiva completamente el DNS privado y luego reinicia el dispositivo, las aplicaciones deberían volver a funcionar normalmente. Varios usuarios confirman en los comentarios que este método funciona para ellos, sin necesidad de usar la solución de la Carpeta Segura.

Alternativamente, muchos usuarios han encontrado que mover sus aplicaciones de Microsoft a la Carpeta Segura de Samsung restaura la funcionalidad completa. Si eso falla, un pequeño número de usuarios reporta que ni el método DNS ni el de la Carpeta Segura funcionan, lo que significa que probablemente se requiere un parche formal de Samsung o Microsoft.

Este problema ha ocurrido en varias ocasiones anteriores. En 2021, Samsung publicó directamente un artículo sobre problemas de WebView con aplicaciones de Google, y hay varios reportes de aplicaciones de Microsoft fallando en 2024.

Este consejo de Samsung podría ser útil para el conjunto actual de problemas con las aplicaciones de Microsoft también. Busque «Android System WebView» en Configuración. Luego, encuentre Detalles de la aplicación y haga clic en Eliminar actualizaciones. Para algunos modelos, Android System WebView puede no aparecer directamente en la lista de aplicaciones.

En ese caso, vaya a Configuración -> Google -> Todos los servicios -> Servicios del sistema -> finalmente, seleccione «Android System WebView» y realice el proceso mencionado anteriormente. Puede que tenga que reiniciar el teléfono después de estos pasos si aún no funciona.

Espero que estas soluciones aborden los problemas hasta que Samsung/Microsoft los solucionen.