Actualización 07/05/26 – 06:14 pm (IST): Según la última actualización en el panel de salud del servicio de Microsoft (a partir del 6 de mayo), Microsoft sigue listando esto como una “degradación del servicio” activa para los usuarios de iOS, iPadOS y iPad que utilizan la aplicación de Mail de Apple por defecto. Aunque la telemetría del sistema subyacente se mantiene saludable, Microsoft señala que están “continuando a observar la disminución del número de dispositivos afectados a medida que los usuarios siguen las pautas de recuperación.”
Si aún no puedes acceder, debes volver a ingresar tu contraseña manualmente a través de la configuración de Mail de tu dispositivo. La próxima actualización programada de Microsoft sobre esta recuperación en curso está prevista para el 8 de mayo.
Dicho esto, las quejas recientes en los foros de preguntas y respuestas de Microsoft indican que el problema sigue siendo altamente disruptivo. Los usuarios informan que sus iPads —e incluso dispositivos Android— están solicitando frecuentemente inicios de sesión de cuentas de Microsoft. Así que esperemos que pronto llegue una solución permanente.
Actualización 29/04/26 – 09:16 am (IST): Microsoft ha confirmado oficialmente que la salud del servicio ha vuelto a la normalidad para la experiencia de inicio de sesión de Outlook.com en iOS. Para los usuarios que aún encuentran el error “demasiados intentos”, Microsoft recomienda seguir las indicaciones en línea para restablecer su contraseña e iniciar sesión nuevamente.
Las opiniones de la comunidad en r/Outlook muestran resultados mixtos:
- Éxitos: Varios usuarios recuperaron el acceso con éxito después de restablecer sus contraseñas o usar un navegador diferente para recibir códigos de verificación.
- Problemas Persistentes: Otros reportan estar bloqueados incluso después de un restablecimiento o no recibir códigos de 2FA.
Actualización 28/04/26 – 21:25 pm (IST): Microsoft ha actualizado nuevamente su página de estado del servicio para confirmar que algunos usuarios están experimentando problemas intermitentes al iniciar sesión en Outlook.com. La compañía dice que está investigando el asunto.
Además, la página de estado ahora también revela que toda esta fiasco de Outlook ha impactado a nuevos usuarios de Microsoft Teams. Compartiendo más información, la compañía dice:
Algunos nuevos usuarios que se registraron durante el periodo de impacto fueron tratados incorrectamente como si ya estuvieran incorporados, lo que causó que se omitan las pantallas de incorporación y consentimiento de privacidad, sus perfiles aparecieran como “Usuarios desconocidos” para otros, y que no pudieran ser buscables o alcanzables de manera confiable en el chat.
Microsoft dice que se está trabajando en un plan de mitigación para este problema:
Actualización 28/04/26 – 11:00 am (IST): Muchos usuarios siguen quejándose de estar atrapados en bucles de inicio de sesión, recibiendo errores de “demasiados intentos” o estando completamente bloqueados fuera de sus cuentas debido a temporizadores de autenticación.
Microsoft ha emitido una actualización final indicando que la degradación del servicio está afectando específicamente a los usuarios de iOS que acceden a Outlook y Hotmail a través de la aplicación Mail de Apple por defecto. Mientras Microsoft afirma que la salud del servicio ha vuelto a la normalidad, señalaron que los usuarios afectados deben volver a ingresar sus contraseñas manualmente para restaurar el acceso.
Para hacer esto, los usuarios deben navegar a Configuración > Mail > Cuentas, tocar su cuenta de Microsoft y volver a ingresar la contraseña.
Actualización 27/04/26 – 21:00 pm (IST): Parece que el problema aún no se ha solucionado