Error en Facebook Messenger: No se puede abrir el carrete de la cámara
En Facebook Messenger, hay un nuevo error que impide a los usuarios abrir su carrete de la cámara en la aplicación. Se muestra un mensaje de error que indica que no se puede cargar el carrete de la cámara, y los usuarios no pueden adjuntar fotos. Este problema parece haber surgido el mes pasado y está afectando tanto a usuarios de iOS como de Android.
Las discusiones en Reddit apuntan a que muchas personas están experimentando este problema de la nada. Algunos incluso asumieron que se trataba de un problema de internet. Si te has inscrito en el programa Beta, problemas como este son comunes, y deberás optar por salir de dicho programa para evitar estos errores.
Hay varias razones por las que esto puede estar ocurriendo:
- Una versión de la aplicación con errores.
- Permisos inadecuados.
- Archivos de caché corruptos.
- Aplicación desactualizada.
- Estás usando una versión Beta.
Si te ves afectado por este problema, aquí hay algunas soluciones estándar que puedes intentar para resolverlo.
Si estás en iOS, es probable que se trate de un error de permisos. Navega hasta Configuración y toca en Messenger. Desde allí, encontrarás ‘Fotos’. Puedes seleccionar ‘Acceso Completo’ y reiniciar la aplicación. Otra alternativa es eliminar la aplicación y reinstalarla.
Si estás en Android, mantén presionada la aplicación y ve a la información de la aplicación. Desde allí, cambia los permisos y permite que Messenger acceda a tu biblioteca de fotos (o acceso parcial, dependiendo de tu preferencia). Reinicia la aplicación y verifica si el problema está solucionado.
Si aún persiste el problema, puedes intentar borrar los datos y la caché de la aplicación. Esto limpia todos los archivos temporales, lo que elimina cualquier archivo corrupto. Vale la pena mencionar que algunas personas todavía tienen el problema incluso después de limpiar la caché y reinstalar la aplicación, y en ese punto, probablemente se trate de un error con la versión de la aplicación.
Esta solución se aplica a ambos usuarios: asegúrate de estar en la última versión de la aplicación, ya que las versiones más antiguas tienden a tener errores. Otra alternativa es subir las imágenes utilizando la aplicación Google Photos, en lugar de tu aplicación de galería nativa.
No es la primera vez que vemos problemas con las fotos en Messenger, ya que en 2025 las personas enfrentaron problemas similares. Además, las personas están reportando el mismo problema al intentar chatear con Meta AI también. Parece que hay varios errores con las aplicaciones de Meta últimamente, incluyendo fotos que no aparecen en orden, con el selector de fotos de Instagram. Hemos cubierto esa historia aquí.
Preguntas Frecuentes
- ¿Por qué no puedo abrir mi carrete de la cámara en Messenger?
- Esto puede deberse a un error en la aplicación o permisos inadecu
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